1. Wie is verantwoordelijk
Ballie wordt gevoerd vanuit Nederland (KvK-nummer 96676175), Treubstraat 12, 2288 EJ Rijswijk. Contact: info@ballie.app.
Voor je accountgegevens is Ballie de verwerkingsverantwoordelijke. Voor teamgegevens die een teambeheerder invoert (zoals een trainer die spelers toevoegt) is het team of de club verantwoordelijke en is Ballie verwerker. De verwerkersovereenkomst in Bijlage A van onze gebruiksvoorwaarden geldt automatisch.
2. Welke gegevens we verwerken
- Account: naam, e-mailadres; optioneel geboortedatum, foto, positie en nationaliteit
- Teamgegevens: lidmaatschap, rollen, events, aanwezigheid, opstellingen, uitslagen en statistieken
- Beschikbaarheid: als je het zelf gebruikt, een tijdelijk niet-beschikbaar-venster met een categorie (blessure, ziekte, vakantie, overig), de periode en een optionele notitie. Dit zijn gezondheidsgerelateerde gegevens. Volledig optioneel: je vult het zelf in, en je teammanager kan het ook voor je instellen (bijvoorbeeld als je tijdens een wedstrijd uitvalt). De categorie en periode zijn zichtbaar binnen je eigen team; bij blessure of ziekte krijgen je manager en coaches een melding
- Communicatie: berichten en media in de teamchat, en de berichten, schermafbeeldingen en appversie die je ons zelf stuurt in het Ballie-gesprek
- Technische gegevens: crashrapporten en apparaatinformatie om de app werkend te houden
- Gebruiksstatistieken: welke schermen gebruikt worden, alleen met jouw toestemming (we vragen het eenmalig, altijd te wijzigen in Instellingen)
- Hoe je Ballie vond: eenmalig per account een paar vaste categorieën: het kanaal (bijvoorbeeld een gedeelde teamlink, een teamgenoot, WhatsApp, de appwinkel, sociale media, of je club of de KNVB), waar dat vandaan kwam (een Ballie-link of QR-code, de installatieverwijzing van Google Play, een Ballie-link die je op je iPhone had gekopieerd, of de eenmalige vraag "Hoe heb je Ballie gevonden?", die je kunt overslaan), het soort uitnodiging en je platform. Sluit je je bij een team aan via de link van een teamgenoot, dan legt je teamlidmaatschap ook vast wie die link deelde en hoe je binnenkwam. Hiervoor slaan we geen vrije tekst, toestel-id of IP-adres op
- Teamkas: als de staf de teamkas aanzet, houdt Ballie per lid boetes of een vaste inleg bij, met bedrag, datum en of het betaald is. Ballie stelt boetes voor uit de aanwezigheid en de uitslag; de staf keurt ze goed. Alle leden zien de goedgekeurde boetes en de boetekoning; de reden van een afmelding staat er nooit bij. Ballie int geen geld: een betaallink brengt je naar een andere dienst.
Via een gedeelde wedstrijdlink zijn na afloop de uitslag en doelpuntmomenten zonder spelersnamen openbaar; alleen wanneer de staf dit voor het team inschakelt, worden ook de gepubliceerde opstelling en namen van spelers en doelpuntenmakers getoond.
Teams en competities volgen: als je een team of een competitie volgt, bewaren we welke je volgt en welke meldingen je wilt. De beheerder van dat team, of de organisator van die competitie, ziet je naam in de lijst met volgers en kan je daaruit verwijderen. Het programma, de uitslagen en de stand van een team zijn te vinden en te volgen door iedereen met een Ballie-account, en zonder account te bekijken via een volglink, tenzij de teambeheerder "Te volgen door iedereen" uitzet. Spelersnamen, opstellingen, aanwezigheid en chat horen daar nooit bij. Competities die gebruikers zelf maken zijn standaard openbaar: de naam, de deelnemende teams, het programma, de uitslagen en de stand zijn te vinden in de app en op een openbare webpagina die zoekmachines mogen tonen, totdat de organisator "Vindbaar voor iedereen" uitzet; daarna is de pagina alleen te openen door wie de link heeft. Meldt jouw team zich aan voor een competitie, dan ziet de organisator de teamnaam en je aanvraag.
We verkopen nooit gegevens en gebruiken ze nooit voor advertenties.
3. Waarom we ze mogen verwerken (grondslagen)
- Overeenkomst: het leveren van de dienst zelf (je account, teams, events, chat) en het beantwoorden van je supportvragen
- Toestemming: optionele profielvelden, gebruiksstatistieken, en voor leden onder de 16 de toestemming van een ouder of voogd, geregeld via de teambeheerder
- Gerechtvaardigd belang: crashrapportage, beveiliging, misbruikpreventie, serviceberichten en, alleen in totalen, meten via welke kanalen mensen Ballie vinden, en het tonen van programma, uitslagen en stand van teams en competities op teamniveau aan volgers en bezoekers
4. Wie je gegevens ontvangt
Alleen deze verwerkers, en alleen voor wat hier staat:
- Google Firebase / Google Cloud: hosting, database, inloggen, pushmeldingen, crashrapporten, gebruiksstatistieken, prestatiemeting en adressuggesties terwijl je een eventlocatie typt (Google Places). EU-datacenters waar mogelijk; sommige diensten verwerken gegevens in de Verenigde Staten onder EU-standaardcontractbepalingen.
- Resend: versturen van account- en service-e-mails (Verenigde Staten, EU-standaardcontractbepalingen).
- Plausible Analytics: alleen websitestatistieken, cookieloos, gehost in de EU.
- OpenStreetMap Nominatim: ontvangt het adres van een event (nooit je eigen locatie) om er coördinaten bij op te zoeken, voor de kaart, de afstand bij check-in en het weer. Je toestel doet dit verzoek, dus de dienst ontvangt ook je IP-adres.
- Open-Meteo: ontvangt de coördinaten van een eventlocatie om het weer te tonen, en zo nodig het eventadres om coördinaten op te zoeken. Je toestel doet dit verzoek, dus de dienst ontvangt ook je IP-adres.
5. Hoe lang we gegevens bewaren
- Accountgegevens: totdat je je account verwijdert
- Onbevestigde accounts zonder actief team: na 7 dagen gedeactiveerd, na 14 dagen verwijderd
- Na verwijdering: persoonsgegevens worden gewist; bijdragen binnen een team (uitslagen, aanwezigheid) worden geanonimiseerd
- Beschikbaarheidsvenster: tot je het zelf wist of overschrijft, en automatisch zodra het langer dan een seizoen verlopen is; verdwijnt met je account of teamlidmaatschap
- Hoe je Ballie vond: totdat je je account verwijdert; wie je uitnodigde en hoe je binnenkwam verdwijnen met je teamlidmaatschap (uit een teamarchief na 29 dagen)
- Volgen: totdat je stopt met volgen, de teambeheerder of organisator je verwijdert, het team of de competitie wordt verwijderd, of je je account verwijdert
- Crashrapporten: 90 dagen
- Gebruiksstatistieken: maximaal 14 maanden
- Prestatiegegevens: 30 dagen voor gegevens die aan een IP-adres hangen, 60 dagen voor de rest
- Back-ups: 7 dagen
- Teamkas: zolang het team bestaat. Verwijder je je account, dan verdwijnen je open boetes; betaalde boetes blijven staan, maar zijn niet meer aan jouw account gekoppeld, alleen aan een intern nummer, zodat de pot van het team blijft kloppen.
6. Kinderen
Ballie wordt gebruikt door jeugdteams. Spelers onder de 16 doen mee via hun team: de teambeheerder bevestigt dat een ouder of voogd toestemming heeft gegeven, zoals vastgelegd in onze gebruiksvoorwaarden. We tonen geen advertenties en vragen kinderen niet om toestemming voor statistieken. Ouders of voogden kunnen altijd contact opnemen om de gegevens van hun kind in te zien of te laten verwijderen. Op de openbare wedstrijdpagina staan spelersnamen standaard uit; de staf kan per team kiezen om ze te tonen, en bij jeugdteams vragen we de staf dat eerst met de ouders af te stemmen. Het programma, de uitslagen en de stand van een jeugdteam zijn op dezelfde manier te volgen als die van elk ander team, altijd zonder spelersnamen; de teambeheerder kan dat uitzetten.
7. Locatie en GPS-check-in
- Locatie wordt alleen gevraagd wanneer je actief op "Check in" tikt
- We volgen je locatie nooit op de achtergrond
- Je kunt Ballie volledig gebruiken zonder locatievoorzieningen aan te zetten
8. Agenda op je toestel
- Ballie leest je agenda alleen op dit toestel en alleen als je zelf de agenda-conflictcheck aanzet
- Je agenda wordt nooit op de achtergrond gelezen
- Je agendagegevens verlaten je telefoon nooit en worden nooit op onze servers opgeslagen
- Je kunt de agenda-conflictcheck op elk moment weer uitzetten
9. Jouw rechten
Je kunt op elk moment:
- Inzien, corrigeren of exporteren: neem contact met ons op
- Verwijderen: in de app (Profiel → Account verwijderen) of via ballie.app/delete-account
- Toestemming intrekken voor gebruiksstatistieken in Instellingen
- Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl)
10. Beveiliging
Gegevens zijn versleuteld tijdens transport, toegang is beperkt via op rollen gebaseerde beveiligingsregels, en productiedata wordt dagelijks geback-upt. Geen enkel systeem is perfect veilig; raakt een datalek jou, dan informeren we getroffen gebruikers en beheerders zonder onredelijke vertraging.
11. Wijzigingen
We kunnen dit beleid bijwerken. Belangrijke wijzigingen kondigen we aan in de app; de datum bovenaan toont altijd de laatste versie.