Chính sách quyền riêng tư

1. Ai chịu trách nhiệm

Ballie được vận hành từ Hà Lan (số đăng ký kinh doanh KvK 96676175), Treubstraat 12, 2288 EJ Rijswijk, Hà Lan. Liên hệ: info@ballie.app.

Đối với dữ liệu tài khoản của bạn, Ballie là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân. Đối với dữ liệu đội bóng do quản trị viên đội nhập vào (chẳng hạn huấn luyện viên thêm cầu thủ), đội bóng hoặc câu lạc bộ là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân, còn Ballie là bên xử lý dữ liệu cá nhân. Thỏa thuận xử lý dữ liệu tại Phụ lục A của Điều khoản dịch vụ của chúng tôi tự động được áp dụng.

2. Dữ liệu chúng tôi xử lý

• Tài khoản: tên, địa chỉ email; ngày sinh, ảnh, vị trí và quốc tịch nếu bạn cung cấp
• Dữ liệu đội bóng: tư cách thành viên đội, vai trò, sự kiện, tham dự, đội hình, kết quả và thống kê
• Tình trạng sẵn sàng: nếu bạn tự dùng, một khoảng thời gian tạm thời không thể tham gia kèm theo loại lý do (chấn thương, ốm, nghỉ lễ, khác), khoảng thời gian và một ghi chú không bắt buộc. Đây là dữ liệu liên quan đến sức khỏe. Hoàn toàn không bắt buộc; bạn tự nhập, và quản lý đội của bạn cũng có thể đặt giúp bạn (ví dụ khi bạn bị chấn thương trong một trận đấu). Loại lý do và khoảng thời gian hiển thị trong đội của chính bạn; với chấn thương hoặc ốm, quản lý và huấn luyện viên của bạn nhận được thông báo
• Trao đổi: tin nhắn và tệp phương tiện được chia sẻ trong trò chuyện của đội, cùng tin nhắn, ảnh chụp màn hình và phiên bản ứng dụng mà chính bạn gửi cho chúng tôi trong cuộc trò chuyện hỗ trợ của Ballie
• Dữ liệu kỹ thuật: báo cáo sự cố và thông tin thiết bị để ứng dụng hoạt động ổn định
• Thống kê sử dụng: những màn hình nào được dùng, chỉ khi bạn đồng ý (bạn được hỏi một lần và có thể thay đổi bất cứ lúc nào trong Cài đặt)
• Bạn biết đến Ballie bằng cách nào: mỗi tài khoản một lần, qua một số danh mục cố định: kênh (ví dụ liên kết đội được chia sẻ, đồng đội, WhatsApp, cửa hàng ứng dụng, mạng xã hội hoặc câu lạc bộ hay KNVB của bạn), nguồn của kênh đó (liên kết hoặc mã QR của Ballie, thông tin giới thiệu khi cài đặt từ Google Play, liên kết Ballie bạn đã sao chép trên iPhone hoặc câu hỏi một lần “Bạn biết đến Ballie từ đâu?”, có thể bỏ qua), loại lời mời và nền tảng bạn dùng. Nếu bạn tham gia đội qua liên kết của đồng đội, tư cách thành viên đội cũng ghi lại ai đã chia sẻ liên kết và bạn tham gia bằng cách nào. Chúng tôi không lưu văn bản tự do, mã định danh thiết bị hoặc địa chỉ IP cho mục này
• Quỹ của đội: khi ban huấn luyện bật tính năng này, Ballie ghi lại tiền phạt hoặc khoản đóng góp cố định của từng thành viên, gồm số tiền, ngày và đã trả hay chưa. Ballie gợi ý tiền phạt dựa trên việc tham gia và kết quả trận đấu; ban huấn luyện duyệt. Mọi thành viên đều thấy các khoản phạt đã duyệt và vua tiền phạt; lý do vắng mặt không bao giờ được hiển thị. Ballie không thu tiền: liên kết thanh toán sẽ đưa bạn đến một dịch vụ khác.

Thông qua liên kết trận đấu được chia sẻ, kết quả và các thời điểm ghi bàn sẽ được công khai sau trận đấu mà không có tên cầu thủ; chỉ khi ban huấn luyện bật tùy chọn này cho đội thì đội hình đã công bố cùng tên cầu thủ và người ghi bàn mới được hiển thị.

Theo dõi đội bóng và giải đấu: nếu bạn theo dõi một đội bóng hoặc giải đấu, chúng tôi lưu thông tin bạn đang theo dõi đội hoặc giải nào và lựa chọn nhận thông báo của bạn. Quản lý đội đó hoặc ban tổ chức giải đấu có thể thấy tên bạn trong danh sách người theo dõi và xóa bạn khỏi danh sách. Bất kỳ ai có tài khoản Ballie đều có thể tìm và theo dõi lịch thi đấu, kết quả và bảng xếp hạng của một đội bóng; người không có tài khoản cũng có thể xem qua liên kết theo dõi, trừ khi quản lý đội tắt tùy chọn “Ai cũng theo dõi được”. Tên cầu thủ, đội hình, tham dự và trò chuyện không bao giờ nằm trong phần này. Với đội được liên kết với giải đấu chính thức, bất kỳ ai có tài khoản Ballie đều có thể xem tên đội, logo và việc đội đang dùng Ballie; bất kỳ ai có địa chỉ web của hình logo đều có thể mở hình đó. Giải đấu do người dùng tạo mặc định là công khai: tên giải, các đội tham gia, lịch thi đấu, kết quả và bảng xếp hạng có thể được tìm thấy trong ứng dụng và trên trang web công khai mà công cụ tìm kiếm có thể hiển thị, cho đến khi ban tổ chức tắt tùy chọn “Ai cũng tìm thấy được”; sau đó, chỉ người có liên kết mới mở được trang. Nếu đội của bạn yêu cầu tham gia giải đấu, ban tổ chức sẽ thấy tên đội và yêu cầu của bạn.

Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu và không bao giờ dùng dữ liệu để quảng cáo.

3. Vì sao chúng tôi được phép xử lý (cơ sở pháp lý)

• Hợp đồng: cung cấp chính dịch vụ (tài khoản, đội bóng, sự kiện, trò chuyện) và trả lời câu hỏi hỗ trợ của bạn
• Sự đồng ý: các trường hồ sơ không bắt buộc, thống kê sử dụng, và với thành viên dưới 16 tuổi là sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ do quản trị viên đội thu xếp
• Lợi ích chính đáng: báo cáo sự cố, bảo mật, ngăn chặn lạm dụng, tin nhắn dịch vụ, và đo lường, chỉ ở dạng tổng số, mọi người biết đến Ballie qua những kênh nào, cũng như hiển thị lịch thi đấu, kết quả và bảng xếp hạng của các đội và giải đấu ở cấp đội cho người theo dõi và khách truy cập

4. Ai nhận dữ liệu của bạn

Chỉ những bên xử lý dữ liệu cá nhân sau đây, và chỉ cho những mục được nêu:

• Google Firebase / Google Cloud: lưu trữ, cơ sở dữ liệu, đăng nhập, thông báo đẩy, báo cáo sự cố, thống kê sử dụng, đo lường hiệu năng và gợi ý địa chỉ khi bạn nhập địa điểm của sự kiện (Google Places) và hỗ trợ AI qua Google Vertex AI tại EU: đọc lịch thi đấu được chụp ảnh và dịch cuộc trò chuyện hỗ trợ của Ballie. Trung tâm dữ liệu tại EU khi có thể; một số dịch vụ xử lý dữ liệu tại Hoa Kỳ theo các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của EU.
• Resend: gửi email về tài khoản và dịch vụ (Hoa Kỳ, các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của EU).
• Plausible Analytics: chỉ thống kê trang web, không dùng cookie, đặt tại EU.
• OpenStreetMap Nominatim: nhận địa chỉ sự kiện (không bao giờ nhận vị trí của bạn) để tra cứu tọa độ, phục vụ bản đồ, khoảng cách điểm danh và thời tiết. Thiết bị của bạn gửi yêu cầu này nên dịch vụ cũng nhận được địa chỉ IP của bạn.
• Open-Meteo: nhận tọa độ địa điểm sự kiện để hiển thị thời tiết và, nếu cần, nhận địa chỉ sự kiện để tra cứu tọa độ. Thiết bị của bạn gửi yêu cầu này nên dịch vụ cũng nhận được địa chỉ IP của bạn.

5. Thời hạn lưu trữ dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản: cho đến khi bạn xóa tài khoản
• Tài khoản chưa xác minh không có đội đang hoạt động: bị vô hiệu hóa sau 7 ngày, bị xóa sau 14 ngày
• Sau khi xóa: dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa; các đóng góp trong đội (kết quả, tham dự) được ẩn danh
• Tình trạng sẵn sàng: cho đến khi bạn xóa hoặc ghi đè, và tự động khi đã hết hạn hơn một mùa giải; bị xóa cùng với tài khoản hoặc tư cách thành viên đội của bạn
• Cách bạn biết đến Ballie: cho đến khi bạn xóa tài khoản; thông tin ai đã mời bạn và bạn tham gia bằng cách nào sẽ biến mất cùng tư cách thành viên đội của bạn (từ kho lưu trữ đội sau 29 ngày)
• Theo dõi: cho đến khi bạn ngừng theo dõi, quản lý đội hoặc ban tổ chức xóa bạn, đội hoặc giải đấu bị xóa, hoặc bạn xóa tài khoản
• Báo cáo sự cố: 90 ngày
• Thống kê sử dụng: tối đa 14 tháng
• Dữ liệu hiệu suất: 30 ngày đối với sự kiện gắn với địa chỉ IP, 60 ngày đối với dữ liệu còn lại
• Bản sao lưu: 7 ngày
• Quỹ của đội: chừng nào đội còn tồn tại. Nếu bạn xóa tài khoản, các khoản phạt chưa trả sẽ biến mất; các khoản đã trả vẫn còn, nhưng không còn gắn với tài khoản của bạn mà chỉ với một mã số nội bộ, để quỹ của đội vẫn khớp.

6. Trẻ em

Ballie được dùng bởi các đội trẻ. Cầu thủ dưới 16 tuổi tham gia thông qua đội của mình: quản trị viên đội xác nhận rằng cha mẹ hoặc người giám hộ đã đồng ý, theo quy định trong Điều khoản dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi không hiển thị quảng cáo và không xin trẻ em đồng ý về thống kê. Cha mẹ hoặc người giám hộ có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào để truy cập hoặc xóa dữ liệu của con mình. Trên trang trận đấu công khai, tên cầu thủ được ẩn theo mặc định; ban huấn luyện có thể chọn hiển thị tên cho đội của mình, và với các đội trẻ, chúng tôi đề nghị ban huấn luyện thống nhất việc này với phụ huynh trước. Lịch thi đấu, kết quả và bảng xếp hạng của một đội trẻ có thể được theo dõi theo cách giống như mọi đội khác, luôn không kèm tên cầu thủ; quản lý đội có thể tắt việc này.

7. Vị trí và điểm danh bằng GPS

• Vị trí chỉ được yêu cầu khi bạn chủ động nhấn “Điểm danh”
• Chúng tôi không bao giờ theo dõi vị trí của bạn trong nền
• Bạn có thể dùng Ballie đầy đủ mà không cần bật dịch vụ vị trí

8. Lịch trên thiết bị

• Ballie chỉ đọc lịch trên thiết bị này và chỉ khi bạn tự bật tính năng kiểm tra trùng lịch
• Lịch của bạn không bao giờ được đọc trong nền
• Dữ liệu lịch của bạn không bao giờ rời khỏi điện thoại và không bao giờ được lưu trên máy chủ của chúng tôi
• Bạn có thể tắt tính năng kiểm tra trùng lịch bất cứ lúc nào

9. Quyền của bạn

Bạn có thể bất cứ lúc nào:

• Truy cập, chỉnh sửa hoặc xuất dữ liệu của bạn (liên hệ với chúng tôi)
• Xóa tài khoản trong ứng dụng (Bạn → Hồ sơ → Xóa tài khoản) hoặc qua ballie.app/delete-account
• Rút lại sự đồng ý về thống kê sử dụng trong Cài đặt
• Phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích chính đáng
• Khiếu nại với cơ quan giám sát của Hà Lan, Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl)

10. Bảo mật

Dữ liệu được mã hóa khi truyền đi, quyền truy cập bị giới hạn bằng các quy tắc bảo mật theo vai trò, và dữ liệu của hệ thống đang vận hành được sao lưu hằng ngày. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối; nếu một vụ xâm phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho những người dùng và quản trị viên bị ảnh hưởng mà không chậm trễ quá mức.

11. Thay đổi

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trong ứng dụng; ngày ở trên luôn cho biết bản sửa đổi mới nhất.